Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2026-07-10

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge über Beratungen, Vorträge, Kurse und individuell vereinbarte Leistungen von Markus Wagner AI (nachfolgend „Anbieter“). Für den freiwilligen und unentgeltlichen Test des Nexus Evolutionär Symbiotischer Triarchie gelten zusätzlich die besonderen Nexus Evolutionär Symbiotischer Triarchie-Testbedingungen. Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder elektronische Bestätigung eines Angebots, einer Offerte, eines Dienstleistungsvertrages oder durch Annahme eines Auftrags durch den Anbieter.

3. Leistungen

Inhalt, Umfang, Termine und allfällige Arbeitsergebnisse ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Kursprogramm oder der Auftragsbestätigung. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich als Erfolg zugesichert, schuldet Markus Wagner AI eine sorgfältige Leistung, aber keinen bestimmten wirtschaftlichen, technischen, wissenschaftlichen oder sonstigen Erfolg. Änderungen und zusätzliche Leistungen bedürfen einer Vereinbarung und können gesondert verrechnet werden.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Währungsumrechnung

Alle Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders vereinbart. Auf Wunsch oder bei internationalen Kund:innen kann eine Fakturierung in Euro (EUR) erfolgen. Massgeblich für die Umrechnung ist der am Tag der Rechnungsstellung geltende Wechselkurs der Schweizerischen Nationalbank (SNB) oder ein gesondert vereinbarter Referenzkurs. Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren (CHF 20 pro Mahnung) und Verzugszinsen (5 % p. a.) zu berechnen. Automatischer Verzug tritt nach Ablauf der Zahlungsfrist ein. Inkassokosten gehen zu Lasten der Kundschaft. Für bestimmte Projekte kann eine Anzahlung vereinbart werden; die Details regelt das jeweilige Angebot.

5. Rücktritt, Stornierung und Kündigung

Stornierungs- und Kündigungsbedingungen ergeben sich vorrangig aus dem Angebot oder der Auftragsbestätigung. Fehlt eine besondere Regelung, können fest terminierte Beratungen, Vorträge und Kurse bis 14 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei storniert werden; danach sind 50 Prozent der vereinbarten Vergütung geschuldet, soweit die Kundschaft nicht einen wesentlich geringeren Schaden nachweist. Bereits erbrachte Leistungen und nicht stornierbare Drittkosten bleiben zahlbar. Zwingende Widerrufs- und Konsumentenschutzrechte sowie das Recht zur Beendigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.

6. Lieferbedingungen und Leistungserbringung

Lieferfristen und Termine werden individuell vereinbart. Die Lieferung/Erbringung von Leistungen erfolgt grundsätzlich elektronisch, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bei Verzögerungen infolge fehlender Mitwirkungspflichten der Kundschaft verlängern sich Fristen entsprechend.

7. Mitwirkungspflichten der Kundschaft

Die Kundschaft stellt alle zur Auftragserfüllung erforderlichen Informationen, Zugänge und Daten rechtzeitig zur Verfügung und verpflichtet sich, die vereinbarten Termine wahrzunehmen. Bei Verletzung der Mitwirkungspflichten verlängern sich Fristen oder es können Mehrkosten entstehen. Erhält die Kundschaft Zugangsdaten für von uns bereitgestellte oder vermittelte Systeme, ist sie verpflichtet, diese sicher zu verwahren und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir übernehmen soweit gesetzlich zulässig keine Haftung für Schäden, die durch den unsachgemässen Umgang oder die Weitergabe von Zugangsdaten entstehen.

8. Testzugang zum Nexus Evolutionär Symbiotischer Triarchie

Der derzeitige Nexus Evolutionär Symbiotischer Triarchie-Zugang dient ausschliesslich einem ausgewählten, freiwilligen und unentgeltlichen Test. Er ist kein produktiv freigegebenes SaaS-Angebot. Vor Freischaltung müssen die Nexus Evolutionär Symbiotischer Triarchie-Testbedingungen ausdrücklich akzeptiert werden; zusätzlich gelten die Datenschutzhinweise für den Nexus Evolutionär Symbiotischer Triarchie-Test.

9. Gewährleistung und Haftung

Markus Wagner AI haftet unbeschränkt, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend ist, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie schuldhaft verursachte Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen sind, soweit gesetzlich zulässig, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinn, Betriebsunterbruch und Datenverlust.

Für unterstützende Leistungen und KI-Ausgaben gilt ergänzend:

Erkennbare Mängel sind ohne schuldhaftes Zögern mitzuteilen; Markus Wagner AI ist zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben. Soweit eine Haftung nicht ausgeschlossen werden kann und eine Begrenzung zulässig ist, ist sie auf den vorhersehbaren, vertragstypischen direkten Schaden und höchstens auf die für die betroffene Leistung bezahlte Nettovergütung begrenzt. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Auskünfte von Chatbots, Sprachmodellen oder anderer KI sind keine verbindlichen Zusagen und ersetzen insbesondere keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Medizinberatung. Die Kundschaft muss sie eigenständig prüfen und bei Bedarf qualifizierten fachlichen Rat einholen.

10. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Markus Wagner AI, insbesondere Naturereignissen, Krieg, Pandemie, behördlichen Anordnungen, Streik, Ausfällen von Energie, Telekommunikation oder wesentlichen Drittinfrastrukturen sowie erheblichen Cyberangriffen, besteht soweit gesetzlich zulässig keine Haftung. Leistungspflichten ruhen für Dauer und Umfang der Störung; beide Parteien informieren sich und mindern deren Folgen soweit zumutbar.

11. Vermittlung & Partner:innenleistungen

Sofern wir Ihnen Leistungen Dritter vermitteln oder externe Anbieter einbinden, sind wir nur für die sorgfältige Auswahl verantwortlich. Für die eigentliche Leistung, Verfügbarkeit oder Fehler dieser Drittanbieter übernehmen wir soweit gesetzlich zulässig keine Haftung. Der Vertrag mit dem Drittanbieter kommt direkt zwischen Ihnen und dem Dritten zustande.

12. Subunternehmer:innen/Freelancer:innen

Wir behalten uns vor, zur Vertragserfüllung qualifizierte Subunternehmer:innen oder Freelancer:innen einzusetzen. In diesem Fall sorgen wir für die Einhaltung aller vertraglichen und datenschutzrechtlichen Pflichten. Eine Weitergabe von Kund:innendaten an Dritte erfolgt nur mit vorheriger Abstimmung und Zustimmung der Kundschaft oder wenn es zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

13. Zwingende Konsumentenschutz- und Widerrufsrechte

Zwingende Rechte von Konsument:innen, insbesondere anwendbare Informations-, Gewährleistungs- und Widerrufsrechte, bleiben unberührt. Soweit bei einem Fernabsatzvertrag ein Widerrufsrecht besteht und die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, erfolgt dies nur nach einer nach anwendbarem Recht erforderlichen ausdrücklichen Erklärung der konsumierenden Person.

14. Geistiges Eigentum & Nutzungsrechte

Vorbestehende Rechte, Methoden, Vorlagen, Software, Modelle und allgemeines Know-how verbleiben bei der jeweiligen Partei. An individuell erstellten Ergebnissen erhält die Kundschaft, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist und nach vollständiger Zahlung, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Rechte an Nexus Evolutionär Symbiotischer Triarchie und dessen Weiterentwicklungen verbleiben bei Markus Wagner AI. Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

15. Datenschutz und Datennutzung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Die Kundschaft darf personenbezogene Daten nur bereitstellen, wenn sie dazu berechtigt ist und erforderliche Informationspflichten erfüllt hat.

Daten werden nur für vereinbarte oder gesetzlich zulässige Zwecke und nur so lange wie erforderlich verarbeitet. Eine Nutzung personenbezogener Kundschaftsdaten für Referenz-, Forschungs- oder Entwicklungszwecke erfolgt nur auf einer tragfähigen Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, nach gesonderter Einwilligung oder wirksamer Anonymisierung.

Soweit Markus Wagner AI personenbezogene Daten nach dokumentierter Weisung ausschliesslich im Auftrag einer Kundschaft verarbeitet, schliessen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen erforderlichen Auftragsverarbeitungsvertrag. Für eigenständige Verarbeitungen bleibt Markus Wagner AI datenschutzrechtlich verantwortlich.

16. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen auch nach Vertragsende vertraulich zu behandeln.

17. Referenznennung & Veröffentlichungen

Eine Nennung der Kundschaft als Referenz oder die Veröffentlichung von Projektdetails, Ergebnissen, Logos oder Zitaten erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung.

Eine erteilte Zustimmung kann, soweit rechtlich möglich, jederzeit mit Wirkung für zukünftige Veröffentlichungen widerrufen werden. Bereits rechtmässig erstellte Druckerzeugnisse müssen nicht zurückgerufen werden.

Veröffentlichungen von Projektergebnissen oder Beiträgen durch die Kundschaft erfolgen nur nach vorheriger Abstimmung mit Markus Wagner AI.

18. Ausschluss bestimmter Verwendungen von KI

Die von Markus Wagner AI angebotenen Dienstleistungen und Produkte – insbesondere solche mit künstlicher Intelligenz – dürfen nicht für folgende Zwecke eingesetzt werden:

Die Kundschaft darf Leistungen und Ergebnisse nicht für diese Zwecke einsetzen und muss anwendbares Recht, behördliche Vorgaben und vereinbarte Schutzmassnahmen einhalten.

Bei einem Verstoss oder einem begründeten Sicherheits- oder Rechtsrisiko kann Markus Wagner AI Leistungen und Zugänge sofort aussetzen oder den Vertrag aus wichtigem Grund beenden. Die Haftung für Folgen einer vertragswidrigen Nutzung ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Die Kundschaft ist für Auswahl, Kontext, Daten, menschliche Aufsicht und den rechtmässigen Einsatz in ihrem Verantwortungsbereich zuständig. Prüf- oder Hinweispflichten von Markus Wagner AI, die ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich zwingend sind, bleiben unberührt.

Verursacht die Kundschaft schuldhaft durch eine unzulässige Nutzung Ansprüche Dritter, ersetzt sie Markus Wagner AI im gesetzlich zulässigen Umfang den nachgewiesenen Schaden und angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Zwingende Schutzrechte bleiben vorbehalten.

19. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Auf ausdrücklichen Wunsch und bei internationalen Projekten kann der Vertrag in Englisch abgefasst werden. Im Zweifelsfall gilt die deutsche Fassung als rechtsverbindlich.

20. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit für zukünftige Verträge anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf MarkusWagnerAI.ch abrufbar. Änderungen werden der Kundschaft rechtzeitig mitgeteilt.

21. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

22. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz. Zwingende Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts von Konsument:innen und zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.

Markus Wagner AI, Zürich, 2026-07-10